Telefonischer Büroservice
Telefonischer Büroservice für Kleinunternehmer
Als Kleinunternehmer steht man oft vor der Entscheidung verschiedene Aufgaben zuerst zu erledigen.
Der zeitliche Aufwand für administrative Erledigungen nimmt mit der Auftragslage überproportional zu. Alle Aufgaben werden in den meisten Fällen durch den Unternehmer selbst erledigt.
Buchhaltung und Steuern sind die meist ausgelagerten Aufgaben. Nun gibt es seit Jahren Dienstleister, welche die Auslagerung der zeitintensiven und vor allem zeitabhängigen Aufgaben realisieren. Eine wichtige Rolle, besonders im Aufbau eines Unternehmens, ist die telefonische Erreichbarkeit. Aufträge werden oft in der Basis am Telefon entschieden. Zumindest der Erstkontakt findet oft telefonisch statt und stellt den wichtigen “ersten Eindruck” dar. Ist man nicht erreichbar, so gibt es keinen Eindurck und keinen Auftrag, welcher Art auch immer. Vertrieblich gesehen sollte jeder Unternehmer einen guten Telefonservice haben und, wenn er ihn nicht selber abdecken kann, auf einen externen Büroservice weiterleiten.
Der externe Büroservice nimmt Telefonate im Firmennamen an und übernimmt weitere Bürodienstleistungen wie z.B. den Schreibservice. Hat man einen passenden Anbieter für seine Anforderungen gefunden, so sollte das Firmentelefon und das Firmenhandy bei Abwesenheit immer automatisch weitereleiten.
Über aktuelle Handys, wie das iphone oder andere PDA´s können die Emailinfos stets aktuell abgerufen werden. Der zeitige Rückruf bei Interessenten ist dadurch gesichert und die vertriebliche Seite der Kundenkommunikation ist gewährleitet.
Ein Büroservice kann, richtig eingesetzt, das Geschäft beleben und sorgt für eine einwandfreie Kommunikation zwischen Neuunternehmer und Neukunden.
Fazit:
Nutzen Sie einen Büroservice als pro für Kundenzufriedenheit und zusätzlich als Vertriebsunterstützung.
